환불 정책

무료 프로모션 크레딧

신규 계정에는 응답 크레딧 1,000개를 한 번 지급하며 여러 테스트에 나누어 사용할 수 있습니다. 무료 크레딧은 구매가 아니며 현금 교환이나 현금 환불 대상이 아닙니다. 기존 계정에 소급 지급되지 않습니다.

이지피지의 환불 기준

구매일로부터 14일 이내에 요청하고 해당 구매의 응답 크레딧을 전혀 사용하지 않았다면 전액 환불을 받을 수 있습니다. 일부 크레딧을 사용한 구매는 사용 내역과 요청 사유를 확인하여 개별 검토하며 자동으로 전액 환불이 보장되지는 않습니다. 중복 결제, 크레딧 미지급 및 서비스 제공 실패는 별도로 조사하여 적절한 복구 또는 환불을 안내합니다. 이런 문제와 법령상 권리는 미사용 크레딧의 14일 환불 기준만으로 배제되지 않습니다.

이지피지가 환불 자격을 검토하며, Lemon Squeezy 결제의 환불은 Lemon Squeezy를 통해서만 처리됩니다. Lemon Squeezy는 관련 법령과 구매자 약관에 따라 별도로 환불할 수 있습니다. 강행적인 소비자 보호 및 청약철회 권리는 유지되며, 크레딧 사용 자체가 모든 법적 권리의 포기를 의미하지는 않습니다.

Lemon Squeezy는 차지백 방지를 위해 구매 후 60일 이내에 자체 재량으로 환불할 권리를 보유합니다. 이는 모든 구매자에게 60일 무조건 환불을 보장한다는 뜻이 아닙니다. 환불은 원래 결제수단을 통해 처리되며, 환불된 구매에 해당하는 크레딧은 회수됩니다. 부분 환불 시에는 환불 금액에 해당하는 크레딧 조정 내용을 안내합니다.

Lemon Squeezy 구매: 요청 및 처리

아래 서비스 문의 이메일로 구매 시 이메일 주소, 주문 또는 영수증 번호와 요청 사유를 보내 주세요. 카드번호 전체나 보안코드는 보내지 마세요. 영업일 3일 이내에 답변하며, 확인이 더 필요한 경우 다음 절차를 안내합니다. 승인된 환불은 Lemon Squeezy에 처리 요청하고 관련 크레딧의 회수 내역을 안내합니다. 최종 환불 반영 시점은 Lemon Squeezy와 결제수단 제공자에 따라 다릅니다. 해결되지 않는 결제 문제는 Lemon Squeezy 구매자 약관의 지원 절차를 이용할 수 있습니다.

결제는 USD로 처리됩니다. 환불은 원래 결제수단으로 반환되며 카드사의 환율과 수수료 처리에 따라 원화 환불액이 최초 명세서 금액과 다를 수 있습니다.

Lemon Squeezy 구매자 약관